Если у вас не выстроены бизнес-процессы — у вас нет бизнеса

Бизнес-процессы

Эта статья будет полезна предпринимателям, которые хотят лучше понять свой бизнес, оптимизировать внутренние процессы и сократить расходы.

Когда у мэра Киева Леонида Черновецкого спросили чем он занимается в мэрии, он на полном серьезе ответил:

— Я и моя команда молодая делаем что-то важное.

Исчерпывающий ответ, не правда ли?

А теперь представьте, что вы владелец кофейни (ну или любого другого бизнеса), и потенциальный инвестор у вас спрашивает: “чем вы занимаетесь?

Ответ очевиден: “Мы варим кофе” ну и конечно “делаем мир лучше” (ирония).

Как думаете, это ли хотел услышать инвестор? — Конечно же нет. Ему интересен процесс, что необходимо для приготовления кофе, какие инструкции и технические карты применяются для приготовления напитка, кто принимает участие в процессе, что получается на выходе, можно ли оптимизировать процесс и так далее. А то, что вы варите кофе он и так знает.

Возможно пример с кофе кажется и очевидным, не требующим особого внимания, но… уверены ли вы, что до конца понимаете бизнес-процессы управления кофейней? Можете ли их объяснить простым доступным языком, человеку который ничего в этом не понимает?

Уверен, что нет! Вы ограничитесь словами паразитами: “Ну вот это вот всё”, “эт самое” “всё просто” и иным набором бессмысленных фраз.

Чтобы подобного не происходило, давным-давно придумали моделирование бизнес-процессов, которое позволяет наглядно показать как происходит тот или иной процесс. Точнее придумали его в 1877 году во время Русско-Турецкой войны и совсем не для бизнеса, но отдать должное предприимчивому западу и Военно-воздушным силам США (которые разработали систему нотаций IDEF0), применение графики для описания военных процессов стало пригодно и для бизнеса.

Ну ладно, хватит тавтологии, переходим к делу.

Нотация — это графический язык позволяющий описывать бизнес-процессы компании наглядно (ну если очень просто выражаться).

IDEF0 (в конце не “о” а “ноль”) — одна из самых распространенных методологий функционального моделирования бизнеса.

Удобные сервисы для построения моделей бизнес-процессов — Miro, Notion, Google Shets и другие.

Вот собственно пример моделирования процесса приготовления Американо:

Если у вас не выстроены бизнес-процессы - у вас нет бизнеса

Стрелочки слева (входящие) — это вводные данные (зерна, вода и т.д.)

Стрелочки сверху (управляющие) — инструкции, регламенты, то есть то, чем должен руководствоваться исполнитель, и т.д.

Стрелочки снизу (механизмы) — исполнители, ответственные, программное обеспечение, оборудование, в общем всё то, что помогает создать продукт.

Стрелочка справа (исходящие) — то, что должно получиться на выходе.

Что это нам это дает?

  1. Мы можем рассчитать себестоимость продукта, затрачиваемое время на приготовление одного напитка, а соответственно возможность прогнозировать пропускную способность одного бариста
  2. При должном анализе и хорошем маркетинге можно исключить альтернативные способы приготовления (кемекс), и снизить себестоимость за счет, предложения клиентам пользоваться своими термокружками, а не одноразовыми стаканчиками, мы же “Делаем мир лучше” в конце-то концов. И да, — Привет всем Греттам Тумберг:)
  3. В разговоре с инвестором или партнером, не нужно тратить много слов, чтобы объяснить процесс приготовления Американо и его себестоимость, вероятную валовую прибыль с одной кружки.

Но если с построением бизнес-процесса по приготовлению американо, все просто, то есть бизнесы, которые требуют более детального описания, а сам процесс создания конечного продукта зависит от множества факторов и исполнителей.

Вот пример того как выглядит процесс создания вебинара

Если у вас не выстроены бизнес-процессы - у вас нет бизнеса
Если у вас не выстроены бизнес-процессы - у вас нет бизнеса

Всего 19 этапов, каждый из которых взаимосвязан с предыдущим, и просто удержать все этапы в голове не реально, а так у вас перед глазами готовая схема по созданию продукта (вебинара). При правильном анализе которого, можно оптимизировать время на создание вебинара, затраты на его проведение и даже исключить некоторые элементы.

Удобно, наглядно, доступно — вот собственно почему запросы, по построению моделей бизнес-процессов, пользуются спросом у отечественного бизнеса.

В конце немного цифр по моделированию и оптимизации бизнес-процессов:

176 463 раза за последний месяц ваши конкуренты интересовалисьуслугами по созданию моделей бизнес-процессов и их оптимизацией (данные Вордстата)

100 000 рублей — стоит описание, моделирование и оптимизация бизнес-процессов для представителей малого бизнеса (цена одной консалтинговой компании в Петербурге, из этических (или как сейчас модно говорить “экологических”) убеждений, название не указываем.

75 000 рублей — средняя цена построения и оптимизации бизнес-процессов на рынке для малого бизнеса.

45% скидки — столько предлагает наша компания Эйдженси Диджитал, нашим клиентам при заказе услуги по построению бизнес-процессов и их оптимизации.

Бесплатно — то есть даром, AGNC.digital проводит видео-консультации по бизнес-аналитике и построению бизнес-процессов.

Всё что вам нужно, чтобы быть впереди конкурентов и занять свое место на рынке — это написать нам на почту team@agnc.digital наш специалист по бизнес-процессам свяжется с Вами.

AGNC.digital Ваш друг в мире бизнеса

Поделиться

Share on telegram
Share on odnoklassniki
Share on vk
Share on email
Вялая миграция русских брендов во Вконтакте

Вялая миграция русских брендов во Вконтакте

16.03.2022 Бизнес

Наверное, если бы не санкции против России, блокировка Фейсбука и Инстаграма, наше Агентство не написало

Читать

Подписывайтесь на телеграм-канал 🔥

Просто и понятно пишем о маркетинге. Строим собственное диджитал-агентство на принципах культуры Netflix и рассказываем об этом.

Перейти

Остались вопросы?