Главная ошибка брендов

Ошибка брендов

Создание бренда – трудновыполнимая, долгосрочная, но необходимая задача, которая игнорируется большинством представителей бизнеса. Особенно в отечественном бренд-менеджменте можно на пальцах сосчитать успех этого мероприятия. Чем это обусловлено, каковы основные принципы создания успешных брендов и какие ошибки допускают компании, создавая собственные бренды?

Стремление к получению краткосрочных результатов. Вот главная ошибка в построении любого бренда, в независимости от его локальных или глобальных целей.

Стремление к краткосрочным результатам подрывает инвестирование в бренды. Создатель корпорации Sony Акио Морита (Akio Morita) высказал мнение, что большая часть всех руководителей компаний чрезмерно озабочены скорее в быстром получении прибылей, чем в создании продукции, конкурентоспособной в течении длительного времени. MIT (комиссия по вопросам производительности) провела изучение деятельности фирм в восьми главных областях промышленности (включающих текстильную и сталелитейную промышленность, бытовую электронику, самолетостроение и автомобильную промышленность) и пришла к заключению, что излишняя озабоченность, присущая всем представителям указанных ниш в немедленном получении прибыли, ведет неизбежно к потерям благоприятных возможностей в долгосрочном стратегическом плане и является главным фактором, обуславливающим снижение конкурентоспособности. И эта проблема обозначена в западном, капиталистическом мире, что говорить об отечественном подходе. Краткосрочная перспектива на российском рынке, наверное, единственное, что интересует предпринимателей. Потому и пользуемся лишь импортом…

Существует несколько причин, объясняющих порою упорное и слепое стремление руководителей большинства фирм ориентироваться на достижение краткосрочных результатов.

Во-первых, в мире доминирует устоявшаяся точка зрения, согласно которой максимизация доходов собственников бизнеса должна быть основной задачей компании. Менеджеры компаний акцентируют своё внимание и силы, ставя на кон капитал инвесторов или собственников бизнеса на то, чтобы текущие результаты выглядели убедительно.

Во-вторых, в стиле руководства доминирует направленность на достижение краткосрочных результатов.Создание брендов и выстраивание стратегии по созданию капитала бренда приносится в жертву сиюминутной выгоде. Долгосрочные результаты, основанные на стратегическом обдумывании, заменяются желанием в получении прибыли в краткосрочной перспективе. Отсутствует фундаментальное понимание силы бренда и его капитала, который, в свою очередь, способен дать куда более ощутимые дивиденды, если отдавать ему должное внимание.

В-третьих, менеджерам компаний не хватает знаний в измерительном подходе к силе бренда и его неосязаемых активов, таких как капитал бренда, информационные технологии, человеческие ресурсы и так далее. Легче соответствовать требованиям в необходимости добиваться значительных объемов продаж и увеличения денежных потоков, способных окупить затраты. Данная стратегия, в получении краткосрочных результатов, обречена на провал, тому свидетельство – бизнес в России, где культура построения бренда находится в нулевой точке понимания.

Один из основных принципов успешного создания бренда состоит в том, чтобы понять, как развить его идентичность. Другими словами, необходимо знать, что символизирует собой бренд и какими средствами можно эффективно выразить эту идентичность.

Другим ключевым принципом создания успешного бренда является концептуальность в построении капитала бренда: бренд как продукт, как личность, как организация и как символ. Эти четыре аспекта и являются капиталом бренда, которые делают его стержневую и широкую идентичности способными обеспечить развитие бренда даже в веках.

Как явный пример приведём бренд Marlboro. Создатели этого бренда сделали акцент на символе бренда (свободе) и в итоге получили один из самых устоявшихся образов в мире, который, в свою очередь, на протяжении десятилетий обеспечивает прибылью компанию, несмотря ни на какие потрясения и конкуренцию. Даже ошибки менеджеров в ценовой политике и тенденции рынка не изменили вектор прибыли этого бренда. Устоявшийся образ ковбоя и свободной страны Marlboro, как один из составляющих капитала бренда, одним своим символом обеспечили этот бренд вековым присутствием на рынке и неоспоримым его успехом.

Не пропустите, в следующей статье расскажем как создать сильный капитал бренда. Подписывайтесь на канал и оставайтесь с нами.

AGNC.digital, Ваш друг в мире бизнеса.

В написании этой статьи мы руководствовались работами профессора Дэвида Аакера

Поделиться

Share on telegram
Share on odnoklassniki
Share on vk
Share on email
Если у вас не выстроены бизнес-процессы — у вас нет бизнеса

Если у вас не выстроены бизнес-процессы — у вас нет бизнеса

29.04.2022 Бизнес

Эта статья будет полезна предпринимателям, которые хотят лучше понять свой бизнес, оптимизировать внутренние процессы и сократить расходы.

Когда у мэра Киева Леонида Черновецкого спросили чем он занимается в мэрии, он на полном серьезе ответил:

- Я и моя команда молодая делаем что-то важное.

Исчерпывающий ответ, не правда ли?

А теперь представьте, что вы владелец кофейни (ну или любого другого бизнеса), и потенциальный инвестор у вас спрашивает: “чем вы занимаетесь?

Ответ очевиден: “Мы варим кофе” ну и конечно “делаем мир лучше” (ирония).

Как думаете, это ли хотел услышать инвестор? - Конечно же нет. Ему интересен процесс, что необходимо для приготовления кофе, какие инструкции и технические карты применяются для приготовления напитка, кто принимает участие в процессе, что получается на выходе, можно ли оптимизировать процесс и так далее. А то, что вы варите кофе он и так знает.

Возможно пример с кофе кажется и очевидным, не требующим особого внимания, но… уверены ли вы, что до конца понимаете бизнес-процессы управления кофейней? Можете ли их объяснить простым доступным языком, человеку который ничего в этом не понимает?

Уверен, что нет! Вы ограничитесь словами паразитами: “Ну вот это вот всё”, “эт самое” “всё просто” и иным набором бессмысленных фраз.

Чтобы подобного не происходило, давным-давно придумали моделирование бизнес-процессов, которое позволяет наглядно показать как происходит тот или иной процесс. Точнее придумали его в 1877 году во время Русско-Турецкой войны и совсем не для бизнеса, но отдать должное предприимчивому западу и Военно-воздушным силам США (которые разработали систему нотаций IDEF0), применение графики для описания военных процессов стало пригодно и для бизнеса.

Ну ладно, хватит тавтологии, переходим к делу.

Нотация - это графический язык позволяющий описывать бизнес-процессы компании наглядно (ну если очень просто выражаться).

IDEF0 (в конце не “о” а “ноль”) - одна из самых распространенных методологий функционального моделирования бизнеса.

Удобные сервисы для построения моделей бизнес-процессов - Miro, Notion, Google Shets и другие.

Вот собственно пример моделирования процесса приготовления Американо:

Если у вас не выстроены бизнес-процессы - у вас нет бизнеса

Стрелочки слева (входящие) - это вводные данные (зерна, вода и т.д.)

Стрелочки сверху (управляющие) - инструкции, регламенты, то есть то, чем должен руководствоваться исполнитель, и т.д.

Стрелочки снизу (механизмы) - исполнители, ответственные, программное обеспечение, оборудование, в общем всё то, что помогает создать продукт.

Стрелочка справа (исходящие) - то, что должно получиться на выходе.

Что это нам это дает?

  1. Мы можем рассчитать себестоимость продукта, затрачиваемое время на приготовление одного напитка, а соответственно возможность прогнозировать пропускную способность одного бариста
  2. При должном анализе и хорошем маркетинге можно исключить альтернативные способы приготовления (кемекс), и снизить себестоимость за счет, предложения клиентам пользоваться своими термокружками, а не одноразовыми стаканчиками, мы же “Делаем мир лучше” в конце-то концов. И да, - Привет всем Греттам Тумберг:)
  3. В разговоре с инвестором или партнером, не нужно тратить много слов, чтобы объяснить процесс приготовления Американо и его себестоимость, вероятную валовую прибыль с одной кружки.

Но если с построением бизнес-процесса по приготовлению американо, все просто, то есть бизнесы, которые требуют более детального описания, а сам процесс создания конечного продукта зависит от множества факторов и исполнителей.

Вот пример того как выглядит процесс создания вебинара

Если у вас не выстроены бизнес-процессы - у вас нет бизнеса

Если у вас не выстроены бизнес-процессы - у вас нет бизнеса

Всего 19 этапов, каждый из которых взаимосвязан с предыдущим, и просто удержать все этапы в голове не реально, а так у вас перед глазами готовая схема по созданию продукта (вебинара). При правильном анализе которого, можно оптимизировать время на создание вебинара, затраты на его проведение и даже исключить некоторые элементы.

Удобно, наглядно, доступно - вот собственно почему запросы, по построению моделей бизнес-процессов, пользуются спросом у отечественного бизнеса.

В конце немного цифр по моделированию и оптимизации бизнес-процессов:

176 463 раза за последний месяц ваши конкуренты интересовалисьуслугами по созданию моделей бизнес-процессов и их оптимизацией (данные Вордстата)

100 000 рублей - стоит описание, моделирование и оптимизация бизнес-процессов для представителей малого бизнеса (цена одной консалтинговой компании в Петербурге, из этических (или как сейчас модно говорить “экологических”) убеждений, название не указываем.

75 000 рублей - средняя цена построения и оптимизации бизнес-процессов на рынке для малого бизнеса.

45% скидки - столько предлагает наша компания Эйдженси Диджитал, нашим клиентам при заказе услуги по построению бизнес-процессов и их оптимизации.

Бесплатно - то есть даром, AGNC.digital проводит видео-консультации по бизнес-аналитике и построению бизнес-процессов.

Всё что вам нужно, чтобы быть впереди конкурентов и занять свое место на рынке - это написать нам на почту team@agnc.digital наш специалист по бизнес-процессам свяжется с Вами.

AGNC.digital Ваш друг в мире бизнеса

Подписывайтесь на телеграм-канал 🔥

Просто и понятно пишем о маркетинге. Строим собственное диджитал-агентство на принципах культуры Netflix и рассказываем об этом.

Перейти

Остались вопросы?