Модели создания бренда у Востока и Запада разнятся в своей сути, из-за ментальности каждый имеет свои взгляды на бренд и его ценности. Но это не значит, что мы не можем почерпнуть лучшее друг у друга.
Важно определить свою модель создания бренда, предотвращая хаос и неструктурный подход в выстраивании бренд-стратегии. Поэтому полезным будет даже для локальных брендов изучить существующие успешные модели сильных брендов и их ключевые концепции в достижении успеха.
Сегодня поговорим о Японии. И о тех ценностях, которые любая компания, вне зависимости от географии и рынка, на котором она работает, может применить на себя.
История брендинга в Японии.
Японские фирмы всегда ревностно заботятся о своем имидже. Их основополагающими приоритетами являются восприимчивость к новому, стремление к успеху и социальная ответственность (что в свою очередь означает гражданскую позицию и восприимчивость к проблемам окружающей среды). Отношение к качеству в Японии особое, считается, что все фирмы в Японии поставляют только качественные товары. Своеобразная аксиома на генном уровне относительно качества продукта не ставится в конкурентное преимущество. Это само собой разумеется.
Восприимчивость к новому.
Практически для всех японских фирм репутация новатора является решающим фактором и вызывает доверие к новым товарам. Это продиктовано так же рыночным ожиданием и дает ощутимое преимущество. Устоявшееся убеждение, что японский потребитель восхищается фирмами, чьи технологические возможности, творческий потенциал и социальные стимулы определяют престиж фирмы, подтверждено временем.
Японские фирмы всегда тщательно избегают создания товаров-имитаторов, поскольку они могут подорвать новаторский имидж компании. Например, Kao Corporation (компания по производству мыла, во многом схожа с компанией Procter&Gamble) старается достичь того, чтобы за каждым новым товаром стоял технологический прогресс поддерживающею новаторскую идентичность бренда.
Японский брендинг фокусирует свое внимание на развитие стержневых преимуществ, которые приводят к созданию имиджа новатора. Они создают в рамках бренд-стратегии исследовательские организации, сравнимые с научными лабораториями со своими «мозговыми центрами», которые считаются более инновационными, чем аналогичные организации американских фирм. Тем самым демонстрируют наглядные доказательства своей ориентированности на новшество.
Успех и лидерство.
Японские фирмы, отлично понимая психологию своих потребителей даже за пределами своей географии, убеждены, что клиенты хотят иметь дело с преуспевающими, популярными компаниями. Потребитель желает получить не только соответствующий уровень качества товара, но и ассоциировать самих себя с престижем успешной фирмы.
Социально ответственная компания.
Японские фирмы понимают, что мало быть «зелеными» и не ограничиваются лишь озабоченностью проблемами окружающей среды. Они декларируют ценности «хорошего гражданина», поддерживают искусство, гражданские программы и мероприятия. Стремятся, чтобы окружающие знали о ценностях фирмы и понимали их. Так формируется стороннее уважение к компаниям и создаётся новая «армия приверженцев», жизненные интересы и ценности которых совпадают с социальным видением бренда.
Акцент на интеллектуальность.
Японские бренды проводят агрессивную персонификацию своих организаций путём концентрации внимания на проблемах и ценностях, которые, по сути, далеки от производственных товаров и услуг. Например, 1992 году Mazda поместила в журнале Time 10-страничную вкладку, где десятки эссеистов и фотографов излагали свободно свои собственные взгляды на смысл жизни.
Популярность и узнаваемость.
В Японии фирмы размещают своё марочное название везде, где только можно. Одна только компания Mitsubishi ставит своё название буквально на десятках тысяч брендов.
Такие компании, как Sony, Honda, Canon, Mitsubishi и Toshiba усиливают своё визуальное присутствие путем повсеместной демонстрации своих названий. Их марочные названия встречаются во всей световой рекламе всех крупных города мира. Их бренды стали неотъемлемым атрибутом городских пейзажей.
Корпоративный дух.
Распространение корпоративных ценностей бренда среди работников – это основа основ.
«Каждый работник должен жить жизнью отряда», — это если коротко изложить подход в Японии к формированию корпоративной культуры внутри организации.
Имидж бренда – это его неоспоримый капитал, который может обеспечить развитие и даже выживание бренда в тяжелых и кризисных условиях. Это как репутация человека, которая в нужный момент начинает приносить во всём свои дивиденды.
Будьте внимательны к имиджу своего бренда и берегите свою репутацию.
AGNC.digital, Ваш друг в мире бизнеса.
