Целевая аудитория, согласно Википедии – это совокупность потенциальных или существующих потребителей, принимающих покупательские решения или групп, оказывающих на них влияние.
От правильности оценки целевой аудитории может зависеть судьба продукта (бизнеса), его дальнейшая разработка или, наоборот, похороны на этапе идеи.
Поэтому в данной статье мы поговорим о теоретической составляющей предварительного анализа потенциальных клиентов. А о том, как применить данную теорию на практике, мы расскажем в следующей статье, которая выйдет в эту среду, подписывайтесь на наш канал или оставьте свою почту в форме ниже, чтобы не пропустить.https://zenadservices.net/custom-adv/safeframe
При формировании портрета клиента, бизнес-аналитика решает следующие задачи:
- оценка размера целевой аудитории
- сравнение разных сегментов между собой
- оценка потенциального рынка в конкретной стране для продукта/услуги
Есть простые и сложные способы сегментации целевой аудитории.
Простые:
- географический принципы
- социально-демографические принципы
Сложные:
- психографическая сегментация
- поведенческая сегментация
Если с простыми способами сегментирования целевой аудитории все более ли менее понятно, то вот о том, что такое психографическая и поведенческая сегментации, стоит рассказать поподробней.
Модель психографического сегментирования была придумана и впервые опробована в 1978 году в США и получила наименование VALS.
Values, Attitudes and Lifestyles — ценности, позиция/отношение, образ жизни.
Согласно VALS, выделяют следующие психографические сегменты:
- Инноваторы – открыты к новым идеям и технологиям
- Выживающие – потребляют ограниченный набор товаров и услуг, ориентируясь на цены и известные бренды
- Мыслители – прежде чем принять решение, долго ищут и анализируют информацию о товаре (услуге)
- Последователи – предпочитают проверенные бренды и известные марки, являются лояльными потребителями
- Нацеленные на успех – приобретают товары и услуги, способные создать престижный имидж пользователя
- Старающиеся – активные потребители, для них покупка – способ самоутверждения и поднятия самооценки
- Экспериментаторы – активно тратят свои доходы на развлечения
- Творцы – ценители продуктов роскоши, достаточно практичны, выбирают товары, обеспечивающие базовые потребности
Также в психографической сегментации применимо сегментирование аудитории по поколениям, что наиболее популярно сейчас:
Baby Boomers – рожденные в период 1945-1964, поколение выросло в эпоху пропаганды трудоголизма
Generation X – рожденные в период 1965-1978, индивидуалисты, ценят свободу и ответственность
Generation Y – рождены в период 1979-1994, легко адаптируются к новым технологиям и изменениям, так как выросли в период бурного развития технологий
Generation Z – рождены в период 1995-2010, данное поколение не обладает опытом потребления в эпоху отсутствия интернета
В следующей статье мы расскажем о том, как построить воронку для сегментирования аудитории на примере EdTech в России, расскажем, как сузить аудиторию и получить более точные данные по вопросам объема рынка, анализе конкурентов и формирования целевой аудитории.
Так что подписывайтесь на наш блог, чтобы не пропустить. Статья выйдет уже в эту в среду. А как вы охарактеризуете себя как покупателя, согласно представленной методологии? Склонны пробовать все новое или приверженцы одного бренда уже несколько лет? Шерстите все отзывы или совершаете покупки импульсивно? Делитесь в комментариях.
Оставайтесь с нами, и помните
AGNC.digital, Ваш друг в мире бизнеса!
