Главная » Бизнес » Яндекс и его возможности для российского бизнеса и диджитал в эпоху санкций

Яндекс и его возможности для российского бизнеса и диджитал в эпоху санкций

Юрий Юрьевич

В продолжение цикла статей на тему Performance – marketing и ввиду сложившихся вокруг России условий, мы решили уделить внимание диджитал-инструментам, которые нам предлагает Яндекс.

Конечно, ресурсы и сервисы монополиста Яндекса знают многие, если не все представители бизнеса и диджитал-индустрии, но не все ими пользовались. Теперь же, когда отечественные диджитал-специалисты ограничены в инструментах, эти (Яндекс) ресурсы и сервисы, наше все или почти все.

Рассказать о том, как работает каждый из инструментов Яндекса в одной статье вряд ли получится, но вот познакомить с каждым из них – это вполне возможно.

Итак, какие инструменты Яндекса представители бизнеса могут уже использовать для продвижения своих товаров и услуг:

— Яндекс.Дзен

— Вебмастер

— Яндекс.Метрика

— Яндекс.Бизнес

— Яндекс.Карты

— Яндекс.Кью

— Яндекс.Услуги

— Яндекс.360 для бизнеса

— Яндекс.Директ

SEO в данной статье мы рассматривать не будем, ввиду того, что он является универсальным инструментом, который подходит и для Яндекса, и для оставшегося без монетизации Гугла.

Яндекс.Дзен изначально задумывался как площадка для блогеров, которые пишут лонгриды – длинные статьи. Позже на платформе появились нарративы, потом видео и короткие посты. Раньше алгоритмы Дзена работали на привлечение трафика и статьи ранжировались в ленте на стартовой странице Яндекс.Браузера.

Сейчас из-за «беженцев» с зарубежных платформ на отечественные, Яндекс.Дзен изменил работу своих алгоритмов. Набрать новую аудиторию и получить бесплатный органический трафик теперь невозможно. Сейчас платформа рекомендует каналы, а не статьи. Публикации внутри канала Яндекс.Дзен видны только подписчикам канала, и новых пользователей привлечь с помощью рекомендаций алгоритма попросту невозможно. Однако, это не значит, что использовать данный инструмент не стоит.

Во-первых, статьи, опубликованные в канале Яндекс.Дзена лучше считываются поисковиком и быстрее попадают в топ-выдачи Яндекс.Браузера, что в настоящих условиях немаловажно.

Во-вторых, можно синхронизировать канал в Телеграм и канал в Яндекс.Дзен. То есть, опубликованные посты в Телеграм-канале автоматически публикуются на вашем канале в Яндексе.Дзен, что тоже по-своему хорошо. О том, как связать каналы в Телеграмме и Дзене, вы можете прочитать самостоятельно, там все элементарно. (Инструкция как связать Телеграмм-канал и Яндекс. Дзен)

Вебмастер – нужный и важный инструмент, для тех, кто понимает всю силу наличия сайта компании.

Что такое сайт? Сайт – это лицо твоего бизнеса в интернете, это площадка, на которой твои клиенты могут беспрепятственно взаимодействовать с брендом и продуктом. Как показывает практика, именно сайт в эпоху нестабильности, оказался самым действенным и устойчивым инструментом.

Сайт – это твоя собственность, где действуют твои правила, а не непонятные и туманные правила корпорации Мета, Гугл, Яндекс или того же Вконтакте, при этом никто не отменяет обязанность соблюдать законы той страны, на территории которой сайт функционирует.

Теперь вернемся к Вебмастеру. Вебмастер – это инструмент, который позволяет правильно настроить работу сайта, улучшить его индексацию поисковыми системами, а также, если ты ведешь блог или у тебя интернет-магазин, подключить систему RSS-канала и настроить Турбо-страницы.

Другими словами, контент с твоего сайта будет напрямую попадать в поле зрения пользователей. При этом, для этого не нужно много усилий, достаточно подключить автопарсинг (автоматизированный сбор информации с сайта, ее систематизация, то есть быстрое получение нужных данных из выдачи при помощи программ). (Подробнее про автопарсинг читай здесь).

Помимо этого, в Вебмастере есть функция индексации сайта. «Что это, и зачем оно надо»? – спросите вы.

Алгоритмы поисковых систем считывают информацию на сайте не ежедневно, поэтому для того, чтобы твоя статья или дополнительная страница сайта как можно скорее попала в поисковую выдачу, необходимо, чтобы алгоритмы проиндексировали сайт, статью в блоге или отдельную дополнительную страницу сайта. Если все пустить на самотек и ждать, пока алгоритмы (Роботы, так их называет Яндекс), сами проиндексируют ваш сайт, то может пройти много времени. Сколько точно, неизвестно.

Но вместе с тем, Яндекс выделяет четыре этапа, которые нужно пройти, прежде чем твоя страница сайта или изменения появятся в поисковых системах выдачи.

Этапы индексации сайта и его отдельных страниц:

Этап 1: Обход сайта

Этап 2: Загрузка и обработка данных (индексирование)

Этап 3: Формирование базы страниц, которые могут участвовать в поиске

Этап 4: Формирование результатов поиска

Поэтому, если вы внесли изменения на сайт и хотите, чтобы они как можно скорее были обновлены в поисковой системе выдачи, тогда рекомендуем использовать инструмент Вебмастера и индексировать страницы сайта самостоятельно. Для этого достаточно вставить ссылку на новую (обновленную) страницу сайта в форму Вебмастера «Переобход страниц» и нажать кнопку «Отправить». Если сделать все правильно, то уже через 2-3 часа Роботы Яндекса обновят в системах выдачи информацию, опубликованную на сайте.

Вебмастер также обладает и другими полезными инструментами, с помощью которых можно управлять репутацией сайта в Интернете. Например «Удаление страниц из поиска», «Анализ robots.txt» и многие другие.

Яндекс.Метрика – это инструмент, который предназначен для сбора и аналитики информации о количествах посещения сайта. Использовать данный инструмент для продвижения, конечно, нельзя, но благодаря ему можно отслеживать эффективность работы диджитал-инструментов и достижение целей.

С помощью Яндекс.Метрики ты узнаешь источники трафика, гендерные и возрастные признаки пользователей сайта. Более детально об этом инструменте мы пишем в статье “Трафик и его виды”

Эти два инструмента полезны, так как позволяют создать карточку вашего предприятия и отметить адрес в приложении Яндекс.Карты. Если правильно заполнить два этих сервиса, то при запросах, данные твоей компании будут отображаться вверху поисковой системы Яндекс.

Помогут ли данные инструменты для привлечение клиентов, пока сложно сказать, но на прирост органического трафика точно повлияют. (читать Трафик и его виды).

Какие данные можно внести на данных ресурсах:

— Юридическое наименование компании

— Фактический и юридический адреса

— Контактные данные

— Сайт

— Фотографии компании

— Услуги и их стоимость

— График работы и многое другое

Данный сервис позволяет оформить профиль компании и отвечать на вопросы пользователей, тем самым приобретать статус эксперта. Сервис Яндекс.Кью – это что-то вроде форума. Любой желающий может задать вопрос на платформе и получить ответ от экспертов зарегистрированных компаний.

Данный сервис позволяет повысить экспертность ваших сотрудников, улучшить результаты поисковых выдач, увеличить узнаваемость вашего бренда и обеспечить органический трафик.

Данный сервис работает накшталт бирж фрилансеров. Можно зарегистрировать как профиль компании, так и профиль самозанятого, фрилансера и просто физического лица. Указать свои контактные данные, разместить перечень услуг и их стоимость. Работает мобильное приложение Яндекс.Услуг. Также сервис присылает на почту заявки тех, кому требуются ваши услуги, остается только нажать кнопку «откликнуться» и отправить коммерческое предложение соискателю услуг.

В настоящее время Яндекс.Услуги не самое популярное приложение, как среди пользователей, которые ищут услуги, так и среди тех, кто эти услуги предоставляет. Но все может измениться ввиду геополитической ситуации в мире.

Это платный сервис, который позволяет завести корпоративную почту для компании и сотрудников. Использовать такие инструменты как Яндекс.Документы и Яндекс.Таблицы, Телемост, мессенджер, заметки и многие другие сервисы, которые будут полезны для онлайн-управления бизнесом в одном месте. Стоимость Яндекс.360 варьируется, в зависимости от выбранного тарифа и составляет от 153 рублей до 824 рублей за человека.

По сути своей Яндекс.360 является аналогом гугловского Workspace.

Яндекс.Директ – непосредственный инструмент performance-marketing, предназначенный для настройки контекстной рекламы (это та реклама, которую вы видите в браузере и на сайтах). Из-за ограничений Гугл, Яндекс.Директ остался единственным инструментом, который позволяет настраивать контекстную рекламу. Минимальный порог входа составляет 10 000 рублей, интерфейс Яндекс.Директа простой и интуитивно понятный. Есть круглосуточная поддержка специалистов Яндекс по настройке контекстной рекламы и биржа SEO и Директ специалистов, прошедших сертификацию Яндекс.

Таким образом, как видим, Яндекс предоставляет множество интересных инструментов для продвижения товаров и услуг. Помогает с минимальными затратами обеспечить органический трафик и привлечь новых клиентов. Какие именно сервисы и инструменты от Яндекс использовать, зависит от целей и потребностей вашего бизнеса, главное, чтобы они соответствовали маркетинговой стратегий и приносили результат.

Не забывайте подписываться на наш канал в Телеграмм

AGNC.digital Ваш друг в мире бизнеса.

— Яндекс.Дзен

— Вебмастер

— Яндекс.Метрика

— Яндекс.Бизнес

— Яндекс.Карты

— Яндекс.Кью

— Яндекс.Услуги

— Яндекс.360 для бизнеса

— Яндекс.Директ

Вебмастер – нужный и важный инструмент, для тех, кто понимает всю силу наличия сайта компании.

Помимо этого, в Вебмастере есть функция индексации сайта. «Что это, и зачем оно надо»? – спросите вы.

Этапы индексации сайта и его отдельных страниц:

Этап 1: Обход сайта

Этап 2: Загрузка и обработка данных (индексирование)

Этап 3: Формирование базы страниц, которые могут участвовать в поиске

Этап 4: Формирование результатов поиска

Какие данные можно внести на данных ресурсах:

— Юридическое наименование компании

— Фактический и юридический адреса

— Контактные данные

— Сайт

— Фотографии компании

— Услуги и их стоимость

— График работы и многое другое

По сути своей Яндекс.360 является аналогом гугловского Workspace.

Не забывайте подписываться на наш канал в Телеграмм

AGNC.digital Ваш друг в мире бизнеса.

Вялая миграция русских брендов во Вконтакте

16.03.2022 Бизнес

Наверное, если бы не санкции против России, блокировка Фейсбука и Инстаграма, наше Агентство не написало бы эту статью. Но, так как Вконтакте – единственная социальная сеть, которая нам осталась, но это не точно (читайте, как можно продвигаться с помощью сервисов Яндекс - Яндекс и его возможности для российского бизнеса и диджитал в эпоху санкций), мы вынуждены поделиться своими мыслями, относительно способов продвижения бренда (товаров, услуг) в ВК.

Несмотря на интуитивно понятный интерфейс отечественной социальной сети и большой набор инструментов для продвижения бизнеса, Вконтакте остается последним местом, куда хочется возвращаться. Напишите в комментариях, согласны ли вы с этим мнением. И что думаете в целом?

После объявления мартовских санкций и заявлений Роскомнадзора о блокировке ФБ и Инстаграма, многие отечественные бренды стали усиливать свое присутствие во ВК. Данный переход – скорее вынужденная мера, нежели желание российских брендов «возвращаться в прошлое». Возвращение во Вконтакте сродни ссылке для брендов, которых отправили медленно умирать.

Бесспорно, в Вк есть платежеспособная аудитория, есть все необходимые инструменты для взаимодействия со своими подписчиками, но, наверное, в нем (ВК) не осталось души [Позиция нашего таргетолога может не совпадать с позицией остальной команды :)].

Но не будем о плохом, давайте поговорим о том, что сейчас происходит с ВК и какие инструменты работают, а какие стоит забыть.

Согласно данным информационного ресурса ixbt.com 8 марта 2022 года в ВК увеличено число регистрирующихся пользователей на 20%, а аудитория в ВК увеличилась на 300 000 пользователей. Казалось бы, неплохо.

Но, вместе с тем, согласно исследованиям Церебро Таргет, несмотря на увеличение количества пользователей и «вялую миграцию» российских брендов, охваты в группах падают в два раза. Другими словами, публикуемый тобой пост в ВК никто не видит, подписчики групп и сообществ все реже взаимодействуют с публикациями, конечно, эта тенденция сохранялась до санкционного периода. Однако, алгоритмы ВК изменились, теперь схема: набрать подписчиков – прогреть аудиторию – совершить первое касание – совершить второе касание – продать, попросту не работает.

Все чаще появляются предположения от специалистов по таргетированной рекламе о необходимости продавать в лоб, избегая длинных воронок продаж, ведь набранная тобой аудитория сегодня уже завтра потеряет интерес к твоему сообществу (бренду, бизнесу).

Конечно, принудительная ссылка во Вконтакте на время оживит отечественную социальную сеть, но, как говорят трейдеры – это скорее dead cat bounce (англ. – отскок дохлой кошки). Другими словами, небольшой всплеск активности в умирающем «Вконтакте» мы все же заметим, но потом все вернется на круги своя.

Сейчас спрогнозировать то, какие инструменты будут работать в ВК и в целом на российском рынком, сложно.

Но вместе с тем, в ВК осталась таргетированная реклама с множеством метрик и настроек, но, как показывает практика таргетологов ВК (источник: Церебро, MyTarget), чем меньше настроек, тем лучше. Рекламные кампании Вконтакте предлагают автоматические настройки, исходя из аудитории группы, товара и пикселя, установленного на сайте и чем меньше человеческого вмешательства, тем больше результаты. Поэтому, чтобы достичь желаемого результата, больше не стоит платить таргетологам ВК, хватает четко определенной цели (продажи, лиды, охваты, подписки), хороший цепляющий креатив и пару кликов в рекламном кабинете.

Отказываться полностью от услуг таргетолога не стоит, поскольку в задачи таргетолога входит не только настройка рекламы, но и анализ аудитории, поиск новых путей решения, формирования ЦА и ее интересов, поэтому, если ты не планируешь погружаться во все эти метрики и аналитику, тогда лучше ведение рекламных кампаний доверить профессионалам.

Теперь, что касается бесплатных инструментов в ВК.

По состоянию на 8 марта 2022 года – ВК зарегистрировало рекордный просмотр видео и клипов: 1,7 миллиардов просмотров и 600 миллионов соответственно (согласно данным Ria.ru). Так что, если цель маркетинговой стратегии охваты и узнаваемость, тогда инструмент с авторским видео и клипами можно использовать на данном этапе. Как будут работать эти инструменты в дальнейшем, пока сложно спрогнозировать.

Посты в группах, как мы уже говорили – неэффективны, вместо них стоит объединить активное целевое ядро в чаты. Чаты сейчас показывают довольно-таки высокую эффективность в продвижении бренда (товаров и услуг). Сложность данного инструмента в ВК заключается в том, что активность Чата стоит регулярно поддерживать, направлять и модерировать. При правильной работе с Чатами в ВК, можно сохранить вовлеченность аудитории, увеличить охваты и даже совершать продажи.

Рассылка. Еще один действенный и бесплатный инструмент в ВК. Рассылка в ВК работает также как и email-маркетинг, только внутри социальной сети. В работе с данной рассылкой, стоит учитывать ее актуальность, доступность и визуальное оформление. Отметим, что процент открытия такой рассылки, если она осуществляется с личной страницы, выше, чем процент открытия рассылки, настраиваемой от имени сообщества. При использовании данного инструмента стоит учитывать отписки пользователей от сообщества бренда, если такая рассылка будет назойливой и напоминать письма «спам». Поэтому, если рассылка не касается тотальной распродажи ее оформление лучше доверить профессионалам.

Для автоматической рассылки от имени своего сообщества Вконтакте предлагает несколько приложений, которые обладают разным функционалом и возможностями. Среди самых популярных приложений в ВК отметим:

Senler. Приложение обладает большим функционалом от автоматизированной рассылки до создания чат-ботов. Данный сервис позволяет отправлять бесплатно рассылку в сутки не более 150 пользователям.
Гамаюн. Это приложение имеет более широкий функционал, нежели Senler. В частности приложение дает возможности осуществлять платную рассылку и принимать платежи через сервис Гамаюн, создать свой сайт-лендинг, персонализировать рассылку и автоматически делать рассылку постов со стены сообщества. Сервис является платным, стоимость стартует от 500 рублей.
Gandy Mail. Данное приложение обладает минимальным набором функций. Позволяет сделать персонализированную рассылку, создавать рубрики и прикреплять к сообщению фото и видеоматериалы. Стоимость использования данного приложения составляет 900 рублей и имеет три дня бесплатного пробного периода.

Какое приложение лучше выбрать? Зависит от целей рассылки и тематики вашего сообщества. Для полноты информации отметим, что каждое из приложений обладает собственной статистикой, поэтому вы с легкостью сможете отследить, сколько писем было открыто, сколько совершено переходов и иные метрики.

Подключить данные приложения очень просто, поэтому не станем заострять на этом внимание. Отметим только, что пользователей нужно стимулировать подписываться на рассылку от сообщества. Информация, содержащаяся в рассылки должна быть полезной и интересной, ненавязчивой и не напоминать спам.

Для получения базы пользователей для рассылки вы можете использовать известные всем инструменты. Настраивать таргетированную рекламу, публиковать посты с призывом подписаться на рассылку, закрепить ссылку на рассылку в меню сообщества и иными, не запрещенными законом способами, мотивировать людей разрешать сообществу отправлять сообщения.

Единой рассылкой сыт не будешь, поэтому не стоит забывать и о других способах продвижения своего сообщества.

Ни для кого не секрет, что встречают по одежке. Тоже и с сообществом в ВК, пользователь при первом касании оценивает всегда визуальное и текстовое оформление группы. При создании фирменного стиля группы в ВК не стоит забывать о его отличиях, в зависимости от используемого гаджета. Так, при декстоповской версии Вконтакте, обложка сообщества должна быть горизонтальной и соответствовать размерам 1080x1920 пикселей. В мобильной версии ВК допускается публикация вертикальных зацикленных видео. На визуальное восприятие также влияет: описание группы, аватар, закрепленный пост и в целом визуал публикуемого контента.

Таргетированная. Реклама, при которой вы можете самостоятельно выбрать цель рекламной записи (охват, лид, заявка и пр.), настроить параметры (ЦА), выбрать формат публикации.

Реклама через официальную биржу в ВК «Маркет-платформа». Чтобы заказать рекламу в конкретном сообществе, вам стоит зайти в свой рекламный кабинет раздела «Маркет Платформа», создать объявление. Дождаться, когда оно пройдет модерацию, после появится кнопка «разместить рекламу», нажав на нее открывается список групп, которые размещены на бирже. Перед выбором группы алгоритмы попросят вас указать рекламный бюджет и время публикации, а также по желанию вы можете отметить гендерные признаки, географию, пол, возраст и прочие критерии, согласно которым алгоритм подберет наиболее подходящие группы для размещения рекламы и предложит вам на выбор.

Реклама напряму. Здесь все просто, выбираете группу, в которой хотите рекламироваться, пишете администратору, узнаете цену, он говорит, когда свободны места, оплачиваете, скидываете пост и в назначенное время реклама будет опубликована в соответствующем сообществе.

При выборе сообщества рекомендуем запросить у админа статистику группы за месяц. Обратить внимание на количество подписчиков и активность аудитории. Часто при тысячах подписчиков, охват публикаций еле дотягивает до 100, а количество вовлеченных (лайки, комментарии и пр.) пользователей и того ниже. Поэтому при выборе группы обращайте внимание на то, чтобы количество подписчиков соответсвовало охватам публикаций группы и вовлеченности пользователей.

Важно. Если хотите монетизировать свое сообщество на бирже в ВК, то оно должно соответствовать всего двум критериям:

Быть создано более 1 месяца
Средний охват сообщества за месяц должен быть не менее 7500 тысяч пользователей

Кроме того, согласно правилам ВК, в сообществе не должно публиковаться более 5 рекламных постов в сутки и не важно, размещена эта реклама через Маркет-платформу или по прямой договоренности с админом.

Товары. В ВК уже давно работает возможность создания своего магазина на базе социальной сети. Для этого необходимо в разделе «управление сообществом» выбрать товары. Создать карточку товара, разметить фото и сделать к нему описание, которое бы подчеркивало функциональные и эмоциональные выгоды от приобретения вашего товара.

Раздел с товарами вы можете закрепить как на главной странице сообщества, так и в меню справа, кроме того, можно нажать кнопку «продвигать» и алгоритмы ВК сами определят аудиторию, заинтересованную в вашем продукте или услуге и будут показывать данную карточку релевантной аудитории. Поэтому с продвижением товаров в ВК у вас не должно возникнуть сложностей, а вот с оформлением карточек товара стоит быть щепетильными, ведь от изображения и описания товара в конечном итоге зависит, будет ли он интересен пользователю или канет в свалку бесполезной рекламы.

Прометей. Это искусственный машинный алгоритм, задачей которого является поиск в ВК уникального контента. Если вы публикуете уникальный контент: от картинок до текста, то искусственный алгоритм присвоит вам метку огня и даст дополнительные бесплатные охваты к публикациям. Метка действует 7 дней, после чего она аннулируется и показы возвращаются к привычным отметкам. Получить «огонь Прометея» можно неограниченное количество раз. Алгоритм сам определяет, какой контент стоит продвигать, повлиять на данный алгоритм нельзя: только хороший и уникальный контент вам в помощь.

Хештеги vs тематические подборки. В ВК, как и в других социальных сетях работают хештеги, использование которых никто не отменял. Здесь главное не переборщить и не публиковать под постом целое кладбище хештегов. Выберите 5-6 хештегов, которые будут отображать вашу географию, род деятельности, функциональные и эмоциональные качества, которые приобретает пользовать при взаимодействии с вашим сообществом.

Тематические подборки. Теперь при публикации нового поста в ленте сообщества можно выбрать тематику, к которой данная публикация относится. Полагается, что выбор тематики поста позволит алгоритмам социальной сети лучше рекомендовать пост заинтересованным потребителям, чем должен повысить качество привлекаемых в сообщество пользователей. В настоящее время ВК выделил 11 тематик, среди которых: юмор, арт, IT, игры, музыка и пр.

Сказать, что выгоднее: хештеги или выбор тематики поста – сложно. Но оба этих инструмента бесплатны, и если использовать их с умом и по назначению, то увеличить прирост органического трафика и охваты с помощью этих инструментов вполне возможно.

Что касается рекламы, стоит отметить, что в настоящее время модерация рекламных объявлений занимает до 14 часов, интерфейс настройки метрик таргетированной рекламы намного проще, чем Фейсбуке, а вот ее эффективность оценить пока сложно.

Станет ли Вконтакте ведущей социальной сетью в РФ – пока не ясно, но для сведения стоит отметить, что на момент закрытия российских бирж 28.02.2022, падение акций компании превысило 50%.

А как ты относишься к ВК? Примешь участие в «вялой миграции» или будешь ждать альтернативы? Делись своим мнением в комментариях, подписывайся на нас в социальных сетях Вконтакте и Телеграмме и давай дружить.

AGNC.digital, Ваш друг в мире бизнеса.